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 首届T·A成员们毕业啦!

 2016年7210时,三亚蜈支洲岛旅游区2016年第一届T·A训练营结业暨授徽典礼在我旅游区珊瑚酒店瑶光会议室隆重举行。至此,自2016521T·A训练营启动以来,历时2个月培训的蜈支洲岛旅游区T·A团队团建工作圆满结业,为我旅游区服务体系建设注入了一股新能量,也标志着蜈支洲岛旅游区新型专项服务型人才管理体系强势崛起。

T·A训练营结业暨授徽典礼隆重举行

神采奕奕的T·A成员们

神采奕奕的T·A成员们

T·A结业  景区服务型人才队伍开拔式

       在T·A结业暨授徽盛典上,蜈支洲岛旅游区副总裁兼行政总经理丁峰先生、蜈支洲岛旅游区副总裁兼运营总经理杨晓海先生及旅游区高端管理者皆给予T·A团队高度评价。

       蜈支洲岛旅游区副总裁兼行政总经理丁峰先生表示,两个月的时间里,见证了A团队学员的成长与蜕变,希望T·A天使们在日后的工作中恪尽职守、尽心竭力为游客服务,把T·A训练营里所学到的知识运用于实际,充分发挥自身才能,为游客提供最优服务。

蜈支洲岛旅游区副总裁兼行政总经理丁峰先生对T·A团队寄予厚望

       蜈支洲岛旅游区副总裁兼运营总经理杨晓海先生则表示,生活即工作,在工作中要善于发现问题、正视问题,更要把握现在,计划未来。A训练营启动至今,相信每位学员都有收获,希望大家务实、努力、认真地对待每一位游客,耐心解决顾客问题,善于协调顾客关系,建立顾客亲密联系,让T·A成员们真正称为旅行天使。

蜈支洲岛旅游区副总裁兼运营总经理杨晓海先生给予T·A团队高度评价

       作为T·A团建总负责人旅游区运营总监鲍永洲先生则感慨万千,代表所有学员感谢旅游区的培养,通过专业、系统的学习及培训,T·A天使们已经初步具备了专业服务意识和专项服务技能并赋予实践,在日后的工作中,所有T·A成员都将克服困难、解决问题,为旅游区,也为自己,发光发热,努力奋斗。

      

T·A团建总负责人旅游区运营总监鲍永洲先生代表所有学员发表感言

蜈支洲岛旅游区珊瑚酒店执行总经理陈燕冬先生给予T·A团队厚望

蜈支洲岛人力资源部副总监姜宸发表期望

       激励的话语赢得了盛典上A成员的热烈掌声。随后,T·A成员们最期待的时刻终于到来,旅游区副总裁兼行政总经理丁峰先生、旅游区副总裁兼运营总经理杨晓海先生及蜈支洲岛旅游区副总裁兼珊瑚酒店总经理陈燕冬先生为优秀的T·A学员们授予红面烫金的T·A结业证书,随后带着翅膀的T·A大旗在学员们的手中挥舞起来,蜈支洲岛旅游区新型专项服务型人才们昂首向前,正式开拔。

T·A大旗在学员们的手中挥舞起来

为优秀的T·A学员们授予T·A结业证书

为优秀的T·A学员们授予T·A结业证书

为优秀的T·A学员们授予T·A结业证书

为优秀的T·A学员们授予T·A结业证书

为优秀的T·A学员们授予T·A结业证书

为优秀的T·A学员们授予T·A结业证书

      作为带给游客满意与欢乐的T·A成员们,走到哪里,哪里就有欢声笑语,随后,在旅游区运营总监鲍永洲先生带领下,众与会领导与T·A成员和现场工作人员还进行了一场别开生面、韵味十足的“舞蹈盛宴”,每个人脸上都洋溢着幸福喜悦之情。

韵味十足的“舞蹈盛宴”

韵味十足的“舞蹈盛宴”

韵味十足的“舞蹈盛宴”

韵味十足的“舞蹈盛宴”


现场气氛活跃

T·A团建 开创景区服务发展新模式

蜈支洲旅游区T·Atravel angel)即:旅行天使。在工作中为游客带来欢乐,为游客排忧解难,向游客开展个性、细节、温馨的天使般的服务。

T·A作为蜈支洲服务的灵魂,其地位和作用可见一斑。

T·A作为蜈支洲的主人,与旅游区整体运营是不可分割的统一体。

T·A为游客提供的高质量的个性化服务,必将促进旅游区服务水平的全面提升。

活泼生动的T·A课程安排

亲切和蔼的活泼生动的T·A老师

T·A天使们的礼仪课

活泼生动的T·A课程安排

蜈支洲岛旅游区以提高游客体验,满足游客需求,提升服务质量,完善人才建设为目标,通过T·A训练营挑选并培训出了40名优秀的服务型人才,从理论到实践,根据景区实际需求为T·A天使们开设了专门课程,T·A天使们在摸索中成长、在服务中蜕变、在突破中发展,让蜈支洲岛在提升服务方面有助力、有方向、有动力。通过三期的训练营培训,这40名优秀的学员已经具备了一定的专业知识和专项技能,结业证书的授予是对他们的肯定和鼓励,也将昭示着他们即将全面“上线”,奔赴各自工作岗位,全力以赴地为蜈支洲岛旅游区所有观光游客提供最优质服务。

蜈支洲通过打造T·A服务文化来全面提升旅游区服务水平和个性化、极致化服务能力,为游客提供更舒心服务,T·A服务将与每位来蜈支洲岛的游客同在!

T·A天使们回归工作在各自岗位上竭诚为游客服务

T·A天使们回归工作在各自岗位上竭诚为游客服务

T·A天使们回归工作在各自岗位上竭诚为游客服务

T·A天使们回归工作在各自岗位上竭诚为游客服务

T·A天使们回归工作在各自岗位上竭诚为游客服务

T·A天使们回归工作在各自岗位上竭诚为游客服务

夜傍时分,T·A团队的年轻人们,他们用热情与洒脱,让夜晚变得不寂寞,笑颜映红半边天;珊瑚酒店大堂处,与住岛客人玩得不亦乐乎的也是T·A团队的成员们,蜈支洲岛正是因为有了T·A们而更加精彩。

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动

T·A天使们与住岛游客在“谁与争锋”活动中热力互动


快乐旅行,有事找T·A


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