专家组莅临蜈支洲岛 开展省级旅游标准化验收工作
发布时间:2019-04-18

10月10日,海南省旅游标准化专家组莅临三亚蜈支洲岛旅游区开展“省级旅游标准化第二批试点单位”验收工作。



 

▲ 评审会现场


上午,海南省旅游标准化专家组在蜈支洲岛旅游区内开展多个站点的旅游标准化验收工作。按照《海南旅游标准化试点企业工作标准》六大细则对蜈支洲岛进行了严格考评,并对景区内标准化体系建设工作上给予了高度认可。



 

▲ 专家组成员开展验收工作


首先,专家组们听取了蜈支洲岛旅游区创建省级旅游标准化第二批试点单位工作汇报,景区标准化主要负责人吴文博总监代表蜈支洲岛旅游区向专家组成员作出报告。




 

▲ 专家组听取蜈支洲岛旅游区工作汇报



同时,专家组详细查阅蜈支洲岛旅游区游客中心设施与服务规范自查报告书、财务部管理体系文件、景区服务标准、公司管理培训资料等旅游标准化评审资料。



 

▲ 旅游标准化评审资料



报告结束后,专家组重点对景区洗手间、餐厅、厨房操作间等进行了检查验收,并为厨房操作间“面食间”、“水果间”、“煲仔饭间”等细化分工嘉奖,尤其对景区内7座厕所全部达到2A级以上建设标准的示范标杆作用给予高度评价,同时也针对地面积水的问题提出改进洗碗间设备、强化卫生工作的要求。



 

▲ 冬季码头洗手间标准化审查


 

▲ 景区风味餐厅标准化考察


经严格检查后,专家组成员根据《海南旅游标准化试点企业工作标准》六大部分细则要求,逐一对照查阅景区相关资料,综合实地验收情况评审打分。




 

▲ 评审会现场



本次验收工作,专家组特别关注景区旅游标准化组织机构设置及相关发文、制度的符合性,以及景区企业标准体系建设情况,对蜈支洲岛旅游区在创建省级旅游标准化第二批试点单位工作中取得的成绩给予了高度肯定。



 

▲ 专家组对景区珊瑚酒店、监控室做出指导意见



验收工作结束后,海南省旅游和文化广电体育厅行管处副处长刘静文接受采访表示,“三亚在旅游标准化的建设上一直位于海南省前列,专家组对三亚市省级旅游标准化试点企业中希望涌现更多示范单位,对于蜈支洲岛旅游区会要求更高。”



 

▲ 海南省旅游和文体厅行管处副处长刘静文接受采访


景区标准化主要负责人吴文博总监也在随后的采访中表示,“感谢各位专家组成员莅临检查评审,并对景区标准化工作相应成果的认可和鼓励。”


 

▲ 景区标准化主要负责人吴文博总监接受采访


自蜈支洲岛旅游区进行“省级旅游标准化第二批试点单位”创建工作以来,景区制定了相关旅游标准化监督检查制度,实施标准化现场检查,并设有标准化专项资金30万元,用于景区标准化完善和整改工作,并对创建过程标准化落实工作表现突出的部门或员工实施表彰和奖励。

蜈支洲岛旅游区将会以此次评审会为契机,认真听取并接纳专家组的指导意见,发扬成果,改进不足。以更严格的要求、更严谨的态度、更高的质量,持续推进旅游标准化试点单位的建设工作。



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