蜈支洲岛喜获第24届中国金钥匙年会两项殊荣
发布时间:2020-01-16

在第24届中国金钥匙年会上

蜈支洲岛旅游区获评

“中国服务优秀团队”、

“数字化时代·酒店服务领导者”称号两项殊荣

      12月1日至4日,以“更开放,更跨界,更变革——中国服务金钥匙宣言”为主题的第24届中国金钥匙年会在广西南宁举行。蜈支洲岛旅游区作为国际领先服务品质的先进企业示范代表受邀参会,并以独特的资源优势及出色的宾客服务,获评并被授予“中国服务优秀团队”、“数字化时代·酒店服务领导者”称号两项殊荣。蜈支洲岛珊瑚酒店执行总经理陈燕冬代表景区出席。

        本次年会通过深入交流探索品牌未来发展路径,促进中国金钥匙与中国服务进行有机融合,将助力整个中国服务产业的升级与发展。来自广西壮族自治区文化和旅游厅、九寨沟县人民政府、九寨沟县文化和旅游局、世界旅游城市联合会、中国旅游协会休闲度假分会、全国休假标准化技术委员会、中国社会科学院旅游研究中心、山东省旅游饭店协会、广东省酒店行业协会、四川省旅游饭店行业协会、江苏省旅游协会、上海现代服务业联合会、上海徐汇区旅游促进会旅游饭店协会,以及瑞士、法国、加拿大、英国、意大利、新加坡、韩国、柬埔寨等11个国家和地区的800多名嘉宾参加年会,共同见证第24届中国金钥匙年会盛典。

        

        在本届年会盛典的各服务领域中,评选出了一批达到国际领先服务品质的优秀企业、团队和个人作为示范代表,并予以隆重表彰。蜈支洲岛旅游区凭借出色的服务在一众景区中脱颖而出,景区服务获得高度肯定,被授予“中国服务优秀团队”、“数字化时代·酒店服务领导者”称号两项殊荣。

珊瑚酒店执行总经理陈燕冬表示,此次获评两项殊荣,是对旅游区在宾客服务上的肯定。金钥匙是礼宾服务的至高荣誉,是提高酒店个性化体验很关键的一部分,做好“金钥匙”服务理念工作会为酒店带来更好的口碑。近年来,在“金钥匙”服务理念的引导下,蜈支洲岛珊瑚酒店打响了“亲子酒店”这一块金字招牌,亲子服务受到业内外的高度肯定。未来,景区将不忘初心、牢记使命,在提升市场口碑、住店体验、服务水平等多方面不懈努力,力争为客人带来与众不同的度假感受。

        旅游区自开业以来,秉承先进的服务理念,紧跟时代步伐,在提升服务水平和服务质量方面不懈努力,致力于为每位客人提供舒适的旅游环境。在酒店的迎来送往、行李寄存、失物招领、衣物清洗等宾客服务的基础上,为住店客人端茶送水、递热毛巾,准备生日、表白、求婚惊喜布置、引进智能化服务设施等,给客人带来“满意+惊喜”的入住体验,让每一位来岛游玩的客人能玩得放心、玩得舒心、玩得开心。



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